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“多管闲事”

    2024-05-22点击:95    匠人故事

每年的38日妇女节前期物流中心都会很忙,同事们都笑称这是在渡劫。一天,我正在办公室有条不紊地忙碌着,叮铃铃一串急促的铃声响起。

你这会儿空不,给你说个事。是装箱组李双的声音有一家店铺订了95YM3-2的产品和100个特小号包装袋,特小号的袋子可装不下YM3-2的产品,需要麻烦你多个事去问一问店铺呢!如果就按照这个订单发货也没问题,也有可能是店铺里就是需要特小号的袋子,这样的话就是我们多事了。

之前发生过这种情况,我们也是好心好意地去询问店铺,结果对方说是客户指定要的,嫌弃我们多管闲事

但放下电话,我还是在系统里核实这笔订单,然后马上联系店里,结果真的是店里下单的人粗心大意了,将包装袋小号下错成特小号,现在人不在店里也不能重新下单,一个劲地埋怨自己并拜托我们给他调整过来。

事情解决后,店里也非常感谢,说给我们添麻烦了。这批货是38日妇女节的小团购的订单,顾客要得急,店铺收到货后就会直接拿去了。如果此次订单没有更正过来,等到现场开箱就很尴尬了,既影响生意又影响形象,多亏我们细心才能完美解决。

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