8月20日我和范毅来到界石的外协厂验货,在验货的过程中,拿起底盒的那一刻,我的手顿了一下,左侧边缘到文字的距离,肉眼可见地窄了。我又拿起一个,还是一样,一种不祥的预感从指尖蔓延到心头。
琴轩中档护发梳包装大的底盒文字位置,与设计图纸的要求有差异,图纸要求底部文字左侧距离盒子边缘9mm,而做好的盒子底部文字左侧离边缘只有5mm左右。
找来直尺一量,我深吸一口气,对准位置——5.1毫米。图纸上清楚地标着9毫米,正负公差0.5毫米,差了整整4毫米。
我拿着直尺,重新量了一遍。还是5.1。再拿起第二个盒子,5.0。第三个,4.9。手开始微微发抖,我快步走到堆放成品的区域,每个测量起来一个、二个、十个、二十个……,一个个测量过去,数字像一串刺眼的红灯,全部在5毫米左右徘徊,三百多个不合格。
“能不能让步收了?毕竟只差了4毫米,消费者可能根本注意不到。”我内心这样想。但转念一想,我们不能赌消费者“可能注意不到”。质量可是企业的生命,这不是美观问题,是合规问题。
三百多个盒子,损失的只能是金钱。但如果因为这个细节砸了口碑,损失的是品牌信任。我们做质检的,眼里容不得沙子,只有长期坚守质检标准,才能守住企业的生命红线。为了产品质量,我们只能让厂家作报废处理。
四毫米的距离,隔开的不只是合规与违规,更是坚守与坚持。而我们,选择了后者。
包装不仅仅是包装,它是一个承诺的容器——而承诺这东西,错一点都不行。






