错寄的包裹
文 / 黄月婷
那天在谭木匠售后部,我像往常一样处理退货。刀片划开纸箱的瞬间,却意外发现里面根本不是梳子——两张女孩的身份证静静躺在箱底,旁边散落着几条项链、几支笔和几枚卡通发卡。身份证上的女孩面容稚嫩,看起来不过十五六岁的年纪。
“这么小的孩子丢了身份证,该多着急啊。”我摩挲着证件边缘,立即联系退货客人。对方坚称寄出的是梳子,直到我把照片发过去,电话那头也传来困惑的声音:“这...这不是我的东西。”
查看后台记录,这是上门取件的包裹。凭着在谭木匠多年的售后经验,我判断很可能是快递员贴错面单了。于是联系上快递小哥并加了小哥的微信,我们通过微信沟通,小哥说因为是快递尾号是一样的,所有贴错面单了。
经过协调我找回我们谭木匠梳子,而那俩小女孩也收到了自己身份证……
窗外的梧桐叶轻轻飘落,我在工作日志上郑重写下:每一个错寄的包裹,都可能是一份需要被温柔以待的缘分。这份工作教会我的,不仅是辨别木梳的纹理,更是守护那些看似微小却弥足珍贵的心意。
一把多出来的梳子
文 / 陈意
9月28日上午,手机铃声突然响起,来电显示是谭木匠武汉1591店。接通后,那头传来清晰的声音,您好:陈师傅我是武汉1591店的,我们在清点刚收到的货时,发现多了一套格趣梳子,想跟您确认下是不是发货时出了差错。”
我愣了一下,在物流中心这么多年,基本上没有说多梳子,主动告知多收了货的情况,还是头一回遇上。我下意识地跟店主反复确认,您再仔细点点,会不会是数错了,电话那头的店主很耐心说,已经核对了三遍到货清单,每一件都对应着货号,确实多出来一套格趣梳,绝不会错。
挂了电话,我立刻找物流中心客服员何绍琼,把武汉1591店的情况详细说明。客服听后也有些意外,随即表示会调取当时的装箱监控核实。大约半小时后,何绍琼回电说;查到了,最近订单量太大,武汉1591店最初装货时差货,后面补货时装箱同事忙中出错,多放了一套格趣梳。
事情的来龙去脉终于清晰。我再次联系武汉1591店,说明情况后提出补录订单的解决方案,店主很爽快地答应了。很快物流中心完成了新订单的录入,那套意外多出来的格趣梳有了正规的归属,一场因忙碌引发的小插曲,在双方的坦诚与配合里,圆满落了幕。
后来想起这件事,总觉得心里暖暖的——不是因为顺利解决了问题,而是店主那句多了一套,得跟你说一声,让我看到了谭木匠店主和店员最珍贵的诚实,比任何订单都更有分量。
回形针
文 / 刘方
回形针是我们再熟悉不过的办公文具了,它身形细小,却结实耐用,靠着那几道精心设计的弯折,轻轻一夹,就能把零散的纸张整理得妥妥帖帖。在费用报销时用得最多,所以一枚枚回形针往往会跟着报销单据一块儿流进财务管理中心的抽屉和文件夹里。
也正因为这样,财务管理中心就成了回形针的“集散中心”。报销凭证整理完了,回形针却没有跟着单据归档,反而被卸了下来,丢进一旁的收纳盒里。时间一久,那个原本空空的盒子就不知不觉装满了。与此同时,其他部门的同事却可能因为手头没有回形针而烦恼——不是没有,有时候就是临时缺那么一两枚。
行政风控中心的同事就跑到财务管理中心,把那里积攒的多余的回形针收回、整理(清理出夹杂在其中的大头针)、擦拭,再按一小袋一小袋地重新分装。等到有部门申请回形针时,这些回形针又重新来到大家的办公桌上。
这样一个看似不起眼的小循环,其实挺有意思的。它既减少了浪费,也节省了开支——虽然一枚回形针不值什么钱,但积少成多,一次次重复利用,也算是一种节俭意识的体现。更重要的是,这种流转让办公用品物尽其用,也让不同部门之间有了某种默契,财务的同事收集起一枚枚回形针,行政的同事整理分装,各部门同事领用使用,回形针再回到财务。回形针从一个桌子传到另一个桌子,像一个小小的信物,承载着日常工作的琐碎,也默默见证着办公室的运行秩序。
我们可能很少特意去关注它,但它就在那里,随着纸张流动、随着单据周转,成了办公室里一段细微却持续的循环。它提醒我们,即便在最平凡的事物上,也可以有节约的态度和巧用的智慧。
牵挂有声,陪伴无价
文 / 李赛男
昨天我妈给我打电话,轻描淡写的说着眼角膜有裂痕需要手术,语气淡得像在说 “今天买了棵白菜”可尾音里那丝刻意压下去的沙哑,还是漏出了不服老的硬气下藏着的忐忑 —— 她怕我在电话那头慌神,怕刚说出口就给我添了麻烦,连 “有点疼” 都裹在 “小手术没事” 里,藏得严严实实。我握着手机的指节忽然发紧,记忆里那个凡事都要拍板、连我穿什么袜子都要管的母亲,原来早已不是能把我扛在肩头的模样了。她也会怕手术台的灯光,也想有人握着她的手说 “别怕”,却偏偏要装成 “你永远是孩子,我不用你操心” 的模样,让那点脆弱在听筒里晃了晃,又悄悄收了回去。
这种醒悟,总在女儿长大的细节里撞得人鼻酸。早上给女儿梳头发,指尖绕着她软乎乎的发梢,她却急着挣开:“妈妈你梳得太紧了,不好看,不舒服!” 语气里的不耐烦,像极了我跟母亲打电话时,匆匆打断她 “我给你发了照片你看看哪个好看” 的絮叨,说 “妈我忙着呢,回头再说” 的样子。梳子卡在女儿的发结上,我忽然愣了神 —— 多久没摸过母亲的头发了?小时候她也是这样,让我坐在板凳上,对着镜子温柔的帮我梳着头发,温柔得生怕弄疼了我。可如今她的头发里该藏了多少白发?我竟连为她梳一次头的机会,都总以 “忙” 为借口推到了“以后”。鼻子骤酸时,才发现我的爱早偏了方向:对女儿的小脾气都能耐着性子哄,对母亲的牵挂却只剩敷衍;总能记得女儿需要什么,却总是忽略父母对你的期待。
我们总脚步匆匆地往前跑,追着孩子的成长,赶着工作的 deadline,以为父母永远在原地等我们,却没看见他们的时光正像台慢下来的钟,每一秒都在悄悄倒数。上次回家,看见叔叔戴着老花镜,凑在手机屏幕前琢磨了半天,嘴里还念叨着“老了,不戴眼镜真是看不见了”;母亲端上了热气腾腾的饭菜,那种开心是由内而发的。(母亲大人在家从不下厨,每次都是我们回去才做饭)那些瞬间像小锤子,一下下敲在心上 —— 原来 “来日方长” 从来不是理所当然,他们早已不是能为我们遮风挡雨的 “超人”,而是需要我们牵着他们的手,教她们智能手机,听她们重复唠家长里短的人了。她们的记忆越来越不好,却永远记得小时候的你是多么调皮可爱;记得你喜欢吃什么;记得天冷叫你多穿点,注意身体。反复叮嘱,年复一年。即便你觉得烦却从未间断的关心着。
不论走多远、有多忙,别忘了抽空打个电话,常回家看看我们以为的来日方“长”,其实近在眼前。重新学会爱父母爱自己爱孩子。在爱孩子、爱自己的同时,别忘了回头抱抱那个还在原地等我们的父母 —— 毕竟,他们曾把最好的时光都给了我们,如今,也该换我们把温柔,一点点还给他们了。






