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夏日炎炎,稍安勿躁

    2022-08-19点击:70    

六月的厦门,气温直逼四十度。我躲在树荫下,正拿着手机规划着去652店的路线,不远,公车五站路就到。看地图上显示站台对面就是中山公园,再走走就是鼓浪屿景区。不错,我心想着处理完工作时间也差不多可以顺道去看看。

随着车到站的提示音,下车“呼”一股热浪袭来,前面200米就是店铺,我快步走去,骑楼风格的街道很是亮眼。我一样就看到了谭木匠的logo652店到了。

走到店门口,我注意到门口有个女孩在门口哭,打着电话身旁还放着行李箱,但工作要紧,我也来得及没多想。在我和店员了解店铺近况的时候,门口传来一阵嘈杂声,回头一看,是位体态微胖的大姐,满头大汗气冲冲的指着店员大骂......

这是什么情况?我心里想着,虽然听不懂当地方言但这架势肯定是骂人的。这时门口的女孩也进来指着店员凶,我更加一头雾水。

我赶紧把她们拉开,先安抚冲进来的大姐,问她什么事情这么火大。大姐说她是楼上邻居,门口的女孩是她女儿,女孩放假回来看父母不在家,又没带钥匙,就想着都是邻居,把东西暂放在店里下,等父母回来。但是店员不认识女孩,不过也让她放了,中间因为时间挺就,店员又问了下女孩还需要多长时间。也许是语气上有点冲,女孩也是暴脾气,两人就争吵起来,才有了刚才的一幕。

大姐情绪激动的说着,我赶忙拿了板凳让大姐坐下,“天气热,你坐消消气,我来问问店员”。这时候女孩和店员不知道怎么又争吵起来,店员赶忙报了警。

在等待民警来的期间,我跟大姐解释道:“大姐!天热您先稍安勿躁,事情我大致已经清楚了。我姓徐,是谭木匠区域负责人,首先因为店员的过激行为向您抱歉,您先消消气,确实店员也不认识您女儿,但是店员认识您是楼上邻居的,是个误会!主要是之前有顾客放东西在店里,店里人多有人顺手拿走了,顾客气愤责怪我们,后来报警调监控才还清白。所以店主才通知专卖店以后尽量避免此类事情。我们打开门做生意,以和为贵,能方便肯定方便,您又是我们楼上邻居,您女儿回来的少,确实没有及时认出来。再次和您说声抱歉!”

很快,警车停到了门口,民警下车了解情况。我趁这个时间跑出去买了几瓶当地的凉茶“天气热消消气,都是误会”,并和民警沟通,民警让解释清楚道个歉就可以。我走到大姐一家面前再次给出诚恳道歉,并拉着女孩和店员到一旁沟通解释,最终大家也道歉和解了。

送走他们,我严厉的批评了店员处理事情过激,只要店铺开门,代表的就是谭木匠品牌!本来是小事情,解释一下,服务好一点,语气温和一点,都能够避免。知道天气热大家都容易暴脾气,那么谭木匠为什么不能给他人一点清凉一点惊喜呢?以后遇到事情不要怕,也不要过激,都有监控。

事情结束了,我长舒一口气。呀!快七点了,在路边随便填了个肚子,看了看厦门的海边。对面就是鼓浪屿,可惜这次时间不允许,下次有机会再去吧。

嗯,黄昏夜景真好看。


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确 认