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上海行

电商事业部 吴元君    2019-04-12点击:1946    感动顾客

3月28日,我和同事一行三人去上海支援“谭木匠梳情花园”活动,三天的时间很短暂,但这三天,我却收到了丰富的收获。


此次的“上海梳情花园”活动,让顾客真实的感受到了“一把有温度的梳子”,是一个怎样的概念,也理解了这句话的意义。也感受到了社会对我们谭木匠的态度。


这三天的时间里,有两件事情,让我感受颇多,我来分享下这两件事:


事件1:热情的大姐姐


我们去的第二天的下午,来了一位40几岁的大姐姐,我接待了这位大姐姐,通过我们之间的沟通,了解到这位姐姐是我们谭木匠10几年的粉丝了,家里都用的是谭木匠的梳子,此次出差来到上海,正好碰到了这次活动,真的是太难的了,在她的印象中,谭木匠梳子好,产品质量过关,能做到现在这样,确实也不容易了,大姐姐主动加了我的微信,让我把谭木匠企业文化资料和照片发给她,她想了解我们谭木匠,临走的时候,语重心长的对我说:真心的希望,你们谭木匠多办一些这种活动,让我们消费者也能了解谭木匠,了解我们自己的品牌,祝愿我们谭木匠越来越好,走出中国,走向世界。


事件2:一张普通的纸


图片1_副本.png

此次活动彩绘区的两位师傅,是来自我们万州工厂的两位聋哑小姑娘,由于语言上无法沟通,顾客定制的图案要求只能通过文字的形式表达,这就大大的增加了两位师傅的工作量,但我们的这两位小师傅每每的都能交出出色的作品给顾客,让顾客都能心满意足。


她们虽然是聋哑人,活在静音的世界里,但她们却可以勇敢的面对挫折,勤勤恳恳的对待工作,像谭木匠众多的残疾员工一样,积极阳光的面对生活。


我们能感受到外界对我们谭木匠的认可,也能感受到顾客对我们谭木匠的期待,我们唯有努力的去工作,不忘初心,始终如一的去做事,才能对得起社会对我们的这份信任。


电商事业部  吴元君

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